「空き家管理サービスって、具体的に何をしてくれるの？」

「毎月送ってくる報告書には何が書いてあるの？」

依頼を検討している方からよくいただく疑問です。この記事では、当サービスの巡回管理の作業内容と報告書の中身を具体的に公開します。サービスの実態を知ってから依頼を検討してください。

巡回管理の流れ（1回あたり約40〜60分）

1回の巡回は以下の流れで行います。慣れてくれば40分程度で完了します。

1. 物件に到着・外観を確認しながらアプローチ
2. 外観・敷地まわりの確認（10〜15分）
3. 鍵を開けて室内に入る
4. 室内の換気を開始（対角線上の窓を開放）
5. 室内・設備・消防設備の確認（目視確認・助言レベルの確認まで対応。法定点検はオプション）（15〜20分）
6. 換気終了・全窓施錠確認
7. 写真整理・報告書作成・オーナーへ送付

外観チェックの内容

建物の周りをぐるっと一周しながら以下の項目を確認します。

確認項目

• 外壁・屋根：ひび割れ・塗装の剥がれ・破損の有無。地上から目視できる範囲で確認
• 不法侵入の形跡：窓・鍵の破損、ガラスの割れなどがないか確認
• 郵便物：ポストに郵便物が溜まっていないか確認。溜まっている場合は保管またはオーナーへ報告
• 雑草・植木：敷地内外への繁茂状況を確認。越境している場合は報告
• 不法投棄：敷地内にゴミ・不審物が置かれていないか確認

室内チェックの内容

室内に入ったら、まず対角線上の窓を開けて換気を開始します。風の通り道を作るのがポイントです。換気中に以下の項目を確認します。

確認項目

• 換気・通風：対角線上の窓を2〜3箇所開放し15分以上換気。部屋全体に風を通す
• カビ・異臭：室内に入ったとき鼻で確認。目視でわかるカビがあれば写真撮影
• 雨漏り・水漏れ：天井・壁・床にシミ・黄ばみがないか目視確認。特に窓枠上・天井の隅を確認
• 害虫・ネズミ：ふん・巣・食べられた痕跡がないか確認
• 施錠確認：退出前に全窓・全扉の施錠を確認。チェックリストに沿って抜け漏れなく実施

設備チェックの内容

• 水道：キッチン・洗面台の蛇口を少量流して通水確認。水が出れば異常なし
• 電気ブレーカー：分電盤を開けてスイッチが全て上がっているか確認。落ちているスイッチがあれば写真撮影して報告
• ガス元栓：キッチンのガス元栓が閉まっているか確認

消防設備チェックの内容（消防設備点検資格者1・2種、消防設備士乙6資格保有）

• 消火器：外観に損傷がないか・使用期限（製造から10年が目安）を目視確認・助言レベルの確認
• 火災警報器：電池切れランプが点灯していないか・本体が外れていないかを目視確認・助言レベルの確認

消防設備の確認まで行うのは、消防設備点検資格者1・2種、消防設備士乙6資格を保有する当サービスならではの対応です。一般の管理業者ではここまで確認しないケースがほとんどです。（あくまで目視確認・助言レベルの確認となります。法定点検は別途オプションとなります。）

報告書の中身

巡回終了後、当日または翌日中に写真付きの報告書をLINEまたはメールでお送りします。

報告書に含まれる内容

• 巡回日時・天候・担当者名
• 外観・室内・設備・消防設備の各チェック結果（異常なし／要確認／異常あり）
• 各チェック項目の写真（外観・玄関・室内各部・設備・消防設備）
• 担当者所見・コメント（気になる点があれば具体的に記載）
• 要対応事項・次回巡回予定日

報告書の送付方法

PDF形式でLINEまたはメールにてお送りします。スマートフォンで確認できるため、遠方にお住まいの方もリアルタイムで建物の状態を把握いただけます。異常があった場合はその都度ご連絡します。

緊急時の対応

台風後・大雨後など、通常の巡回日以外でも緊急対応が必要な場合があります。当サービスでは以下の緊急対応を月額料金内で行います。

• 現地確認・状況写真撮影・報告
• 水道・電気・ガス業者への連絡代行
• 1時間以内の業者立ち合い

大田区上池台在住のため、緊急連絡をいただいてから最短で現地確認が可能です。

まとめ

巡回管理の内容をまとめます。

• 1回あたり約40〜60分・外観→室内換気→設備→消防設備の順で確認
• 当日または翌日中に写真付き報告書をLINE・メールで送付
• 消防設備士乙6資格保有で消火器・警報器まで目視確認・助言レベルの確認（法定点検はオプションで対応可）
• 緊急時の現地確認・業者連絡代行・1時間以内の立ち合いは月額料金内

「何をしてくれるのかわからない」という不安が少しでも解消されたなら幸いです。大田区・品川区の空き家管理についてご質問・ご相談はお気軽にどうぞ。